La capacité d'écoute

Image : Engin Akyurt
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Par JEAN-PIERRE CHAUVIN*

L’ère électronique a renforcé la perception surdimensionnée des individus, ce qui s’est traduit, entre autres symptômes, par la prolifération de textes à caractère narcissique.

"Il était comme un coq qui pensait que le soleil se lèverait pour l'entendre chanter."
(George Eliot, Adam bede, 1859).

Il y a vingt et un ans, Cortez publiait Littérature et communication à l'ère électronique, de Fábio Lucas : un essai dense et aérien qui mérite de circuler encore plus parmi les enseignants, les étudiants et les (pseudo)écrivains en général. L’un des diagnostics les plus pertinents concernait la disproportion entre le volume de production écrite et l’(in)capacité à lire. Comme le souligne l’auteur, l’ère électronique a renforcé la perception surdimensionnée des individus, ce qui s’est traduit, entre autres symptômes, par la prolifération de textes à caractère narcissique.

Il semble pertinent de commencer cette réflexion en faisant allusion à l'excellent livre de Fábio Lucas car il peut être lié à des comportements qui ne sont pas réservés aux plus jeunes. À l’instar de la disproportion entre l’écriture (presque toujours par soi-même) et la lecture (par les autres), le monde des multiplateformes numériques semble avoir infecté une grande partie des internautes – et cela ne concerne pas uniquement les adolescents ou les jeunes adultes.

Il est déjà admis, parmi plusieurs penseurs, sociologues, psychologues et spécialistes du comportement humain, que notre degré d’anxiété et de dispersion est bien plus grand qu’il y a vingt ans, également en raison de l’utilisation exagérée et non critique des canaux de communication. streaming, réseaux sociaux, applications de messagerie, etc.

Bien entendu, je ne suis pas autorisé à proposer des diagnostics cliniques car je n’ai aucune formation en médecine ou en psychologie. Cependant, l'observation du comportement et du discours de nombreuses personnes au cours des vingt ou trente dernières années me laisse soupçonner qu'un des effets de la combinaison de l'anxiété, de la dépression et du narcissisme réside dans l'énorme besoin qu'ont certains individus de parler (d'eux-mêmes). et, simultanément, leur incapacité manifeste à entendre quoi que ce soit qui ne se réfère pas à eux-mêmes.

Quand je parle d’« incapacité à écouter », je ne suggère pas que les citoyens numériques (plus ou moins) obtiennent un diplôme en psychologie et pratiquent « l’écoute analytique » : ce serait extrêmement irresponsable de le faire. Ce qui se dit, c’est qu’il existe un besoin croissant de verbiagenistes redondants pour exercer leurs capacités d’écoute. Prêter attention à « votre » auditeur fait partie d’un processus d’apprentissage qui vous permet d’agir de manière plus solidaire et moins égocentrique. C’est essentiellement une forme de respect.

Il peut paraître difficile aux locuteurs excessifs d’écouter les autres, ou, plus encore, de comprendre les réactions de « leur » auditeur à ce qu’ils disent. Cela se produit peut-être parce que les auditeurs sont souvent confondus avec des êtres dépourvus de protagoniste et de leur propre discours, destinés à fonctionner comme de simples réceptacles des histoires des autres (souvent racontées et réenregistrées sans cesse). en boucle).

Or, une écoute attentive et efficace demande une certaine dose d’altruisme et de sensibilité. Ce qui semble être en cause, chez le locuteur incapable d'écouter, semble être l'incompétence dans le mouvement de sortie de soi ; l’hypothèse selon laquelle « vos » doutes, récits et difficultés sont plus grands (et plus importants) que le temps, l’espace, la douleur et les questions de l’autre.

Reste à étudier si ce texte, qui vise à stimuler la perception d'autrui, sera lu par des êtres dépourvus de capacités d'écoute. Je ne pense pas.

*Jean-Pierre Chauvin Professeur de culture et littérature brésiliennes à l'École de communication et des arts de l'USP. Auteur, entre autres livres de Sept discours : essais sur les typologies discursives. [https://amzn.to/4bMj39i]


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