Par LUÍS FELIPE SOUZA*
Abandonner le projet d’entrepreneuriat égoïque pour se concentrer sur la décentralisation du sujet comme moyen d’alerte sur les impasses qui sous-tendent la structuration de la vie sociale
Il n’existe pas de « psychologie organisationnelle critique ». Du moins, ce n’est pas ce qui est étudié de manière hégémonique. Les sciences sociales produisent des critiques sur les déterminants qui structurent les sociétés, qui mettent au jour les contradictions de la violence sociale. Sujet qui occupe une place forte dans les études psychologiques en raison de son aide à capter les phénomènes d’intersection individu-société, les sciences sociales sont éloignées du centre du débat sur la psychologie organisationnelle.
En effet, comme le rappelle Vladimir Safatle (2020), ce domaine de la psychologie reconnaît l'individu comme une entreprise dont le but est d'augmenter les marges bénéficiaires et de réduire les dépenses fixes. Cet objectif devient pour le sujet la tâche d'acquérir un caractère mature, une personnalité centrée et un comportement sérieux.
Il n'est pas difficile de voir l'exactitude du diagnostic posé par Vladimir Safatle (2020), après tout, les sujets de psychologie organisationnelle qui valorisent la résolution des conflits et la création d'un leadership efficace, par exemple, impliquent la prescription de mesures comportemental. Le livret qui prédit la création de leaders centrés et puissants neutralise donc le contenu spontanément critique des affections à travers des mécanismes de caractère mature qui peuvent être synthétisés dans la docilité de la communication non violente.
Il ne s’agit bien sûr pas d’une apologie de l’absence d’éthique au travail, mais plutôt d’une reconnaissance de l’annihilation du potentiel dénonciateur contenu dans les affections. Campello (2022) démontre que ces mêmes affections sont des outils de critique sociale, utiles même pour identifier des situations d'injustice, permettant même de partager le sentiment d'être lésé.
La compréhension des affections en tant qu’entreprise, nous le montre Safatle (2020), s’inscrit dans le contexte de l’avènement du néolibéralisme, au milieu des années 1980, que les études en psychologie organisationnelle se concentrent sur les affections des sujets dans les organisations. se sont intensifiées. Assurer bonheur et satisfaction aux travailleurs était au centre des études après l’échec des expériences tayloriennes. Il a été constaté que la fragmentation et la rapidité excessive des rythmes de travail généraient des travailleurs épuisés et peu motivés à travailler.
A leur place, nous avons les expériences suédoises et norvégiennes de groupes de travail avec leurs cercles de contrôle, dont la devise était l'horizontalité du travail et la réduction de la hiérarchie, comme dans l'exemple des usines Volvo. Malgré l’échec de ces expériences au fil des années, le monde du travail a pu comprendre qu’un travailleur heureux pouvait produire davantage. Cette compréhension va de pair avec la période de mise en œuvre massive de la flexibilité du travail, notamment dans le contexte du télétravail, des forclusions de droits et de l’externalisation.
Tant de changements trouvent leur justification dans les études scientifiques sur la motivation, les niveaux de participation et l'intelligence émotionnelle. Après tout, Antunes (2009) sauve de la sociologie les rappels que la science n'est pas subordonnée au bien-être collectif : si tel était le cas, nous ne lutterions pas contre la précarité du travail et la privation des droits fondamentaux des travailleurs si nous disposions de moyens technologiques. des niveaux qui pourraient mettre un terme au travail précaire et mal payé. A l’inverse, la science est libre de servir le marché qui la finance.
L’une des constructions théoriques qui retiennent le plus l’attention dans les études de psychologie organisationnelle est celle de l’intelligence émotionnelle. Le construit créé par Salovey et Mayer (1990) est une capacité grâce à laquelle le sujet peut être plus fonctionnel dans ses relations sociales et personnelles, avec lui-même. C'est le compétence surveiller ses propres émotions et celles des autres afin de les utiliser pour discerner et choisir les meilleures formes de pensée et d'action. Cette capacité permet la régulation et l’utilisation correcte et cohérente des émotions.
Par conséquent, pour que le sujet puisse présenter des caractéristiques plus positives et mieux cultiver ses relations, il doit développer la capacité de percevoir et de contrôler ses émotions. De telles qualités constituent le prédicat de l'individu recherché dans notre monde de travail actuel : un collaborateur proactif et astucieux, qui porte la chemise de l'organisation et ne se soucie pas des difficultés des conditions de travail, puisque sa détermination surmonte les émotions négatives qu'il peut avoir. sentir.
Il est donc facile de voir comment la capacité critique qui sous-tend les affections est docilisée à travers le silence. Il est recommandé aux travailleurs de canaliser leurs émotions négatives afin de ne pas perturber l'environnement de travail magnanime. Safatle (2020) est perspicace dans la perception du mécanisme par lequel le résultat de la forclusion des affects sert le néolibéralisme.
Le silence affectif favorise l’absence de révoltes contre la violence sociale perpétrée par le capital. Il s'agit d'un moyen efficace d'éviter de grandes manifestations de grève pour revendiquer les droits des travailleurs. Car un bon travailleur est celui qui s'engage dans son travail, une personne retenue qui ne se laisse pas envahir par la colère d'un emploi précaire. Même les principes du travail décent sont rendus impuissants en raison de la subordination du travail à la suprématie du capital.
Finalement, nous nous demandons : est-il possible de trouver un sens humanisé à la science de la psychologie organisationnelle ? Oui, mais un changement radical dans le déroulement des études psychologiques dans l'organisation est nécessaire. Du côté des entreprises, l'accent devrait être mis sur la création de mécanismes garantissant des relations réciproques entre l'organisation et le travailleur.
D’un autre côté, l’académie devrait reconnaître le potentiel légitime de revendication contenu dans la profusion des affections, et ne pas les concevoir comme les délires d’une âme perturbée et inintelligente. Après tout, la docilité des affections ne proteste pas dans des situations d’injustice, et encore moins produit des textes comme celui d’aujourd’hui.
A partir de tels écarts de route, la science psychologique appliquée aux entreprises pourrait échapper à l'exercice de la l'attention qui visent à atténuer les manifestations des symptômes. De tels symptômes servent d'indicateurs de messages latents de révolte contre une demande excessive, comme dans les cas d'épuisement des salariés. l'épuisement professionnel. Il s’agirait donc d’abandonner le projet d’entrepreneuriat égoïque pour se concentrer sur la décentralisation du sujet comme moyen d’alerte sur les impasses qui sous-tendent la structuration de la vie sociale.
*Luís Felipe Souza est étudiante en master en psychologie du travail à l'Université de Coimbra.
Références
Antunes, R. (2009). Les sens du travail : Essai sur l'affirmation et le déni du travail. Boitempo.
Campello, F. (2022). Critique des affections. Authentique.
Salovey, P. et Mayer, JD (1990). Intelligence émotionnelle. Imagination, cognition et personnalité, 9(3), 185-211. https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
Safatle, V. (2020). L’économie est la continuation de la psychologie par d’autres moyens : la souffrance psychologique et le néolibéralisme en tant qu’économie morale. Dans V. Safatle, N. da S. Júnior et C. Dunker (Eds.), Le néolibéralisme comme gestion de la souffrance psychique (p. 11 à 38). Authentique.
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